2024年9月20日追記
9月上旬~9月16日で白背景Netflixは確かに復活していたのですが、
9月17日からまた視聴不可になりました…
↓↓AladdinXサポートから得た解決方法や状況をまとめました。
↓↓ぜひ！視聴環境の改善（復活）のオンライン署名にご協力よろしくお願いいたします！
このページに行き着いた方はすでにご存じだと思いますが、
2024年7月15日未明からpopIn Aladdin（ポップインアラジン）でNetflixが見られなくなりました。
（厳密に言うと、ポップインアラジンの以下の白背景Netflixアプリで視聴ができなくなりました）
←このアプリでの視聴がもうできない！
今回は以下をお伝えします。
- 問題確定後（7月17日時点）のサポートの回答
- 情報の整理
- 【重要】オンライン署名集めします！
なお、ポップインアラジンで7月15日からNetflixが見られなくなる問題について、これまでの状況をまとめた記事は以下です。
結論：白背景Netflixアプリは使えない！
前回の記事で「問題解決に向けて対応中」とのサポート回答を得たとお伝えしました。
が、結局解決できなかったというのが問題の結論です。
AladdinXサポートからの回答メールより
てか、7月15日までもう1週間切ってる時点でもう絶対無理だったやん。。。汗
期限の前に言えないのはわかるけどさ
結論2：白背景Netflixアプリの再開の予定なし！
でも、まだ分からない！！
もしかすると、また白背景Netflixアプリで視聴再開できるように動いているかもしれない！
しかし、これもNG！！再開の予定や代替アプリの予定はない、との回答。
AladdinXサポートからの回答メールより
分かってたけど・・・ですよねー
対策：黒背景Netflixアプリ or 周辺機器の追加購入
過去の記事で書きましたが、問題の対策としてできることは主に2つです。
1つ目は、
すでにポップインアラジンに入っている黒背景のNetflixアプリを頑張って使うこと。
使えばすぐわかりますが、滅茶苦茶使いづらいです。
画面小さくてもスマホで見た方がはるかに良いです。
2つ目は、
Aladdin Connector2の周辺機器の追加購入です。
（古いタイプのAladdin Connectorでも、Chromecastなどと組み合わせれば見られます）
Aladdin Connector2
新しくなったワイヤレスHDMI接続機 － Aladdin Connector 2 – Aladdin X
Aladdin Connector2は税込¥18,800で高いし、どっちの方法も操作が増えるから劣化も劣化
問題の原因：どうやらNetflix社が事の発端
今回、そもそもなぜ白背景Netflixアプリだけ視聴ができなくなるのか、その原因を聞いてみました。
要点を時系列で整理すると以下。
- 黒背景Netflixアプリは、Netflix社から提供されたアプリ
- 白背景Neflixアプリは、ポップインアラジンで操作しやすいようAladdinX社でオリジナル開発したアプリ
- Netflix社のサービス提供仕様が変更される（今回の問題の発端）
- 3に伴い、AladdinX社のオリジナルアプリが提供不可に（今回の問題の結論）
はっきりと答えていないものの、Netflixとの調整ができなかったと解釈してよさそうです。
AladdinXサポートからの回答メールより
責任がAladdinX社にあるにしろ、Netflix社にあるにしろ、ユーザに不便さを押し付けないで！
未だに公式サイトでの発表はないまま
既存ユーザにとっては今回の問題はかなり重要なことですが、期限の7月15日を過ぎた今でも公式サイトで何のPRもないままです。
サポートからは以下の回答がありましたが・・・
AladdinXサポートからの回答メールより
もう何度も知らせるべきタイミングや内容はあったよ・・・
AladdinX社の言い分：サービス終了は規約に書いている
サポートからの謝罪の中で提示されたのが、こちらの規約（AladdinXが定めたユーザとの契約）。
要は今回の言い分（言い訳？）。
AladdinXサポートからの回答メールより
該当の規約が以下。
「予告なしに」とまでは書いてないが、サービス中止の権利はAladdinX社にあるとある。
Aladdin Documents (popin.cc)
「こんな規約に同意してないよ！」と思いましたが、「製品の利用を開始した時点で規約に同意したものとみなされる」と当然ありました。
ちなみに、読者の方から共有いただきましたが、この規約に同意しているので、白背景Netflixアプリで視聴ができなくなることによる補償はないとのサポート回答だそうです。
Aladdin Documents (popin.cc)
わざわざ規約を提示されると、ユーザを突き放してる感じで正直ムカッとしました(笑)
今回の影響は57.2万人以上？
ざっくり今回の影響を見積もってみました。
まず、Netflixがどれくらい人気があるのかというと、動画配信サービスのサブスクで予想通り1位の人気。
データが少し古いですが、他の記事を見ると2024年もNetflixの会員数は順調に増えているようです。
定額制動画配信（SVOD）の市場規模は4,508億円（22年国内、前年比16.7%増）、市場シェアはNetflixが4年連続首位、U-NEXTが2位に浮上 – GEM Standard (gem-standard.com)
2023年1月時点で、AladdinXのプロジェクターは累計販売22万台超とインタービューで回答しています。
ご存じの通り、ポップインアラジンは天井に付ける形式から地上波を見るというより動画配信サービスを見るのを主に使っているユーザが多いではないだろうか？
それを考慮すると、累計台数と同じく22万人に影響があると言っても過言ではない。
日本の1世帯当たりの人数は2.6人とのデータがあるため、
今回の問題の影響度：57.2万人 = 22万人 x 2.6人/世帯
とざっくり試算できます。
今回の一連の出来事でのAladdin社への不満
今回の問題が解決できなかったこともそうですが、これ以外にムカッとしていることが他にもあります！
- 当初問題を発表した公式サイトのページが消えている
- いまだに公式サイトで何の発表もない
- 公式サイトからNetflixのアイコンが映っている画像が全て消されている（はず）
- 公式サイトにNetflixをポップインアラジンで見る方法を載せていて、さも独自の機能のように見せているが、ただの画面転送機能
（これならLINEすらポップインアラジンで出来ると言えちゃう） - 「黒背景Netflixアプリがあるから視聴できるでしょ」と言わんばかりだが、操作性が悪すぎて使いたくないし、AladdinX社自身が白背景Netflixアプリを作って操作性の悪さを認めている
- 今回の問題の渦中でもAmazonプライムデーで販売を促進し、新規ユーザを困らせようとしている
（プロジェクター単品のページでNetflix視聴可能としている） - などなど！！
価格.com – Aladdin X、最大26％引きになるAmazon「プライムデー」対象製品を発表 (kakaku.com)
AmazonのページのNetflixマークを消し忘れているし…（現時点）
Amazon.co.jp: Aladdin X2 Plus アラジン エックス 2 プラス プロジェクター 900 ANSIルーメン 天井照明 LEDシーリングライト スピーカー Harman Kardon ドルビーオーディオプラス テレビ 地上波 フルHD 家庭用 映画 ホームシアター 短焦点 スマホ対応 : 家電＆カメラ
前の記事に誠実な会社かもと書きましたが、AladdinX社は普通に不誠実でした(笑)
【重要】オンライン署名をやります!!
今回のAladdinX社の諸々の対応や現状を鑑みて、「白背景Netflixアプリの使用再開」を求めるオンライン署名をやろうと思います。
規約がなければ何でもアリで企業側があまりに不利です。
しかし、「規約に書いてあるから」では作成する企業側があまりに有利過ぎます！
署名を通じて、変えてもらうところは変えてもらいましょう！
もし今回の問題がNetflix社だけにあるなら、集めた署名をNetflix社の説得材料にしてもらいましょう！
最後に
署名をやるとは言ったものの、署名なんて人生初めてなので心配であり、ドキドキです。
多くの方に賛同いただけることを願っています。
それではまた、次の記事でお会いしましょう！
ぜひ気軽にコメントしていってくださいね♪
リクエストあれば、記事で解説したいと思います。
記事を書いたらXにポストしてます。
フォローしてもらうと歓喜します(笑)
コメント
記事誠にありがとうございます。
しっかりとまとめていて、非常によいと思いました。
確かに追加の被害者をふさげるためでも早めに行動するべきかと思います。
署名を集めて、アラジン側に要求することもありですが、同時に消費者団体等にも協力を求めるのもありかも知れません。
Yamaちん様
コメントありがとうございます。
いつも記事を見ていただきありがとうございます！
書き始めたら、AladdinX社へのフラストレーションがすごくたまっていることを自覚しました。
過去一番の文字数を書いてしまいました。。。(笑)
それでも読んでいただいてありがとうございます。
Xを見ていると宿泊業でポップインアラジンを導入して宿泊者に提供いる方もいるようで、
いろいろな方面に影響がある案件だと感じています。
消費者団体ですね。そっちの方面も簡単にできそうなら、投げかけてみます。
返信誠にありがとうございます。
消費者センター等は1人が不満言っていることには違法にならなければ動かないので、被害者を集めて、記事の通りに論理的に提訴をしないといけないと思います。
署名を集めたから、今まであんなに図々しいアラジンx社が何かの反応をしそうな気はしないです。
今の時点でもアマゾンではyoutubeとNetflixはもちろん見れるってPRしているのは本当に不誠実ですね。
さらに何かの理由で当該商品にコメントをかけるのもブロックされています。怖い世の中ですね。
Yamaちん様
コメントありがとうございます。
私も同感です。
被害者数と論理的説明は必須だと思いますし、規約を盾にしているAladdinX社はただでは相手してくれないと思います。
でも本当にこんなことまでしないと、ユーザを考えてくれないのだとするとやっぱり疑問の残る会社ですね。
記事作成ありがとうございます。
Aladdin X株式会社の不誠実な対応に苛立っていたところ、同じような思いをしている人がたくさんいることが分かって少し溜飲が下がりました。
署名にぜひ参加したいです。
インコ様
コメントありがとうございます！
さすがに受け入れがたい内容ですし、対応が不誠実ですよね。
早めに署名の準備をしますので、もう少々お時間ください。
準備ができましたら、ご協力のほどよろしくお願いいたします。