2024年9月20日追記
9月上旬~9月16日で白背景Netflixは確かに復活していたのですが、
9月17日からまた視聴不可になりました…
↓↓AladdinXサポートから得た解決方法や状況をまとめました。
↓↓ぜひ！視聴環境の改善（復活）のオンライン署名にご協力よろしくお願いいたします！
popIn Aladdin（ポップインアラジン）で7月15日からNetflixが見られなくなる問題について、AladdinXのサポートから追加情報を手に入れました。
なお、popIn Aladdin（ポップインアラジン）で7月15日からNetflixが見られなくなる問題について、これまでの状況をまとめた記事は以下です。
【朗報？】AladdinXは対応を継続している
前回の記事で
popIn Aladdin側から問題解決に向け対応中の発表があったようですが、そのページは消されている（404エラー）
https://sendaitaro-blog.com/aladdin-cant-watch-netflix/
とお伝えしました。
が、
AladdinX（ポップインアラジンの会社）は実はまだ問題解決に向け対応を継続しているとのことです！
（ページを消した理由は謎のまま）
AladdinXサポートからの回答メールより
これはユーザにとって朗報！！
だけど7月15日までもう1週間切ってるんですが。。。汗
果たして間に合うのか？
【微妙】黒背景のNetflixアプリ（旧アプリ）は使用可能
popIn Aladdin（ポップインアラジン）には2つのNetflixアプリがあります。
左：白背景の新アプリ
右：黒背景の旧アプリ
操作のしやすさから、ほとんどの人は白背景の新アプリを使用しているかと思います。
今回の問題で使えなくなるのは、この「白背景の新アプリのみ」で、黒背景の旧アプリは7月15日以降も継続して使用可能な公式見解を得ました！
AladdinXサポートからの回答メールより
んー。
しかし、旧アプリでNetflix見られても操作しにく過ぎるんだよなー
【気を付けて】Netflixアプリは消さない
かなり気を付けて欲しいことが1点あります。
それは、白背景の新アプリを絶対に今は消さないことです。
今回の問題への対応の一環で白背景の新アプリのダウンロードが停止されています。
もし誤って消すと最初から入っていた黒背景の旧アプリを利用するしかなくなるそうです。
AladdinXサポートからの回答メールより
アプリ消しちゃダメ、絶対‼
AladdinXは誠実な会社かも？
今回の問い合わせですが、サポートがお休みの日曜にメールしました。
すると、サポートが開いて30分後には返信が来ました。
その後2往復ほど連絡しましたが、当日中に2時間ほどで返信をもらえました。
今回のNetflixの問題、7月15日まで1か月切ってからポップインアラジンに通知されたので、
AladdinXはなんて横柄で不誠実な会社なんだ
と思っていました。
サポートの対応が良かっただけかもしれませんが、ここまで真摯に対応されるとは思っていませんでした。
正直個人的には諦めていますが、もしかすると本当にAladdinXは今回の問題を解決してくれるかもしれません！（そうじゃないと困る。高かったから(泣)）
Aladdin X（アラジン エックス）のサポートページ
最後に
引き続きまだ結論は出ていません。何とかAladdinXには頑張ってもらいたいものです。
ちなみに、無料で「ネット署名」が集められるようなので、本当に白背景のNetflix（新アプリ）で見られなくなったら、ネット署名を集めて強く要望してみようかとゆるーく考えています。
その際はぜひご協力いただければ幸いです！
続報ありましたら、また記事を書きます。
それではまた、次の記事でお会いしましょう！
Follow @sendaitaro_blogぜひ気軽にコメントしていってくださいね♪
リクエストあれば、記事で解説したいと思います。
記事を書いたらXにポストしてます。
フォローしてもらうと歓喜します(笑)
コメント
貴重な記事ありがとうございます。
見れなくなってしまうのは本当に困るので引き続き注目してます！m(_ _)m
み様
コメントありがとうございます。
私の記事を参考にしていただけて嬉しいです！
白背景のNetflixアプリで見られなくなるのは本当に困りますよね。
問題解決を切に願ってます(笑)
続報ありましたら、また記事にしますね！
白い画面アプリはもう使えなくなりました。
誠実な企業なのに、アラジンプログではすでにConnector2の追加購入を促す告知まま、今日までもなんも上がっていないですね。笑
Yamaちん様
コメントありがとうございます。
使えなくなりましたねー。誠実だったのはサポートだけでした(泣)
ブログとか、ニュースに今回の問題は書いといて欲しい、というか書かなきゃNGなレベルですよね。
どうでもいいことしか書いてない。
まだ問題解決の対応継続中だと良いのですが・・・
サポートセンターに確認致しました。
白い画面は完全サービス終了です。
それに対する補償は一切なく、
黒い画面だけ使うのか、 Connector2に繋げて使いなさいってことでした。
何か団体でやる必要がありそうでしたら、仰ってください。
Yamaちん様
コメントありがとうございます。
私もその回答をサポートからもらいました。
全く持ってガッカリですね。
リモレス（スマートスピーカー）の時は補償があって、今回ないのは何なんでしょう。
正直リモレスより影響範囲はデカいと思うんですがね。
本気で署名活動について調べてみようと思います。
その時はよろしくお願いいたします。
アラジンxのサイト自社規約に商品に変動があってもお客様はそれは受け入れる了承の前提で購入することになっており、契約更新されたと見なすとなっているみたいです。
こういうなっているメーカーは多数いるらしいので、これから何かを買う際にはしっかりと確認をした方がよさそうです。
この場合には
商品が完全に使えなくなったわけでもなく、できることはいっぱいあるので、補償する義務がないと解釈されるので、やれる方法としては困っている被害者を集め、被害者が多いと公的機関などに行政処分を下してくれと訴える方法があるかなと思います。
Yamaちん様
たびたびコメント、情報共有ありがとうございます。
何回か問い合わせましたが、同じような回答を私も得ました。
規約に書いてあれば何でもOKみたいな感じになってて、正直苛立ちを隠せません。
とは言え、操作性が悪いだけで黒背景Netflixアプリで最低限視聴はできるので、
署名を集めるにしてもAladdinXに弁明の余地があるなとぼんやり考えていました。
良く作戦を練らないとただスルーされて終わりになりそうですね。。。難しい。。。
記事の作成ありがとうございます！
私も同じ事象で困っておりました…！
署名の際は是非協力させて頂きます！
たか様
コメントありがとうございます。
ご覧いただきありがとうございます。
遂に白背景アプリ（新アプリ）で見られなくなってしまいましたね。
Netflixとの問題にしてもユーザを巻き込まないで欲しい。
署名を開始したら、また記事にしますね！
結果がどうなるのかよりは何もしないよりは集めて、みんなが意見表現をするのがすっきりしたりするかとは思いますが、何か進捗があったら、教えてください。
Yamaちん様
勇気の出るコメントありがとうございます！
意見交換できる相手がいてうれしいです。
方針決まりましたら記事にして、広く呼び掛けられるようにします！